Mer tempo for digital oppdragsavvikling
Slik drar transportbedriften Dittrich Eiltransporte nytte av TIMOCOM-systemet
"Vi sparer inn mellom 60 og 70 prosent av tiden som brukes til oppdragstildeling"
Dittrich har nå vært kunder hos TIMOCOM i ti år. I denne perioden har de administrert over 1000 transportoppdrag digitalt via systemet – uten bruk av telefon, faks og helt uten papirer. Dittrich benytter TIMOCOM til daglig som system for å tilordne frakt til transportbedrifter. I tillegg bruker bedriften programvaren Lavid. Her registrerer de transportoppdrag fra sine egne kunder, og etter oppdragstildelingen må de bare legge inn transportbedriften.
Før de begynte å bruke den digitale oppdragsavviklingen fra TIMOCOM, ble transportoppdragene sendt til eksterne transportbedrifter via Lavid. Takket være fraktbørsen og oppdragsavviklingen som er integrert i systemet, går det nå langt raskere å sende ut transportoppdrag. "Vi sparer inn mellom 60 og 70 prosent av tiden som brukes til oppdragstildeling", forteller disponent & daglig leder Oliver Stiller. "Vi avvikler transportoppdrag ved å fylle ut ett eneste skjema. Dermed er alt online. Slik får vi mer tid til å ordne individuelle løsninger for kundene våre," sier Stiller.
Dittrich Eiltransporte GmbH
I 1994 stiftet Thomas Dittrich selskapet sitt med fire kjøretøy. I dag er kundegrunnlaget internasjonalt og svært solid. Sammen med sine internasjonale partnere har firmaet over 230 kjøretøyer. 25 fast ansatte og 65 underleverandører sørger for at tidskritiske forsendelser blir levert trygt og så raskt som mulig.
I TIMOCOM Challenge tok bedriften andre plass blant de mest aktive kundene, og vant en personlig coaching ved firmasentralen. Her ble det blant annet vist hvordan et transportoppdrag kan bearbeides av flere personer, og at man kan bruke en transportforespørsel i stedet for en e-postliste. Dittrich kjente riktignok til muligheten, men hadde ikke brukt den ennå. Nå skal det testes ut med enkelte transportbedrifter for å se hva det gir av praktiske fordeler. En ny kollega som snart skal forsterke disponeringsteamet fikk anbefalt vår Update Pool. De andre disponentene bruker allerede nå kursvideoene for å lære mer.
Disponent-trioen hadde dessuten en oppgave for IT-ekspertene hos TIMOCOM: De vil at TIMOCOM skal sende en e-post til mottakeren av et transportoppdrag. "Mange oppdragstakere kjenner ikke den digitale oppdragsavviklingen fra TIMOCOM, og vet derfor ikke nøyaktig hvor de skal finne transportoppdraget", forteller en deltaker. E-posten inneholder da en lenke som oppdragstakeren kan klikke på for å komme direkte til transportoppdraget i TIMCOM markedsplass.
Bedriftens historie: suksess over tid
For nesten 25 år siden grunnla Thomas Dittrich bedriften i den tyske byen Fürth – med fire kjøretøyer. I dag er kundegrunnlaget internasjonalt og svært solid. Sammen med sine internasjonale partnere har firmaet over 230 kjøretøyer. 25 fast ansatte og 65 underleverandører sørger for at alt som haster, kommer raskt og trygt frem, enten det er varer som må ledsages av en bodyguard eller ekspressgods som bare må fraktes over en kort delstrekning.
Mer informasjon om Dittrich finner du på eiltransporte-dittrich.de.