Internasjonal inkassotjeneste fra TIMOCOM

Effektiv hjelp hvis betalingen uteblir

Erkrath, XX.01.2018 – Transportfirmaet "Mega Pol Trans" fra Polen betjener mange forskjellige strekninger over hele Europa. De kjører til Ungarn, Tyskland, Italia, Belgia, Nederland og Tsjekkia – avhengig av oppdraget. De har mange forskjellige ruter og mange forskjellige kunder. Og dermed også noen tilfeller hvor de trenger TIMOCOM internasjonal inkasso. Et stort antall transportoppdrag betyr også større sannsynlighet for at det skal oppstå betalingsproblemer.

Transport utført, regning ubetalt

Eliza Wyrwich jobber i økonomi- og regnskapsavdelingen hos "Mega Pol Trans" i Pila. "Når det handler om penger, blir det aldri kjedelig. Det kan bli mye følelser. Når vi utfører transporttjenester, går vi ut fra at når vi har levert varen, vil betalingen også komme innen den avtalte fristen – som er ganske lang i utgangspunktet. Men det er slett ikke alltid tilfellet", forteller Wyrwich. Manglende betaling er et stort problem for transportbedriften. Driftsutgiftene er høye, og hvis det oppstår mange slike tilfeller, kan det oppstå økonomiske tap som i verste fall kan føre til konkurs. "Å gå rettens vei for å kreve inn penger, er et stort skritt. Det koster mye og tar lang tid. Vi er glade i kundene våre, men vi jobber ikke med veldedighet, og forventer å bli betalt for arbeidet vi gjør. Først ringer vi og sender e-post om betalingen. Hvis det ikke hjelper, og betalingskravet er entydig, søker vi hjelp hos TIMOCOM internasjonal inkasso. Vi har mye erfaring med å samarbeide med TIMOCOM, og i enkelte måneder har vi faktisk oversendt dem flere inkassooppdrag. Vi setter stor pris på denne tjenesten, ettersom kvoten på vellykkede saker ligger på opptil 86 prosent. Dessuten kan man fort regne seg frem til lønnsomheten: Hvis det er store summer, og man kan løse saken uten å gå rettens vei, lønner det seg å benytte seg av denne muligheten. Da sparer vi både tid og penger. Hvis det er snakk om lave summer, er det enda mer i vår interesse å ikke generere ytterligere kostnader. Og ettersom TIMOCOM internasjonal inkasso ikke er dyre, er dette den optimale måten å inndrive åpne fordringer på, eller å finne ut om det i det hele tatt er noen mulighet for å drive inn det utestående beløpet", sier Wyrwich.

Nyttig samarbeid med TIMOCOM

TIMOCOM internasjonal inkasso, som ledes av TIMOCOMs advokat Alexander Oebel, skrider til verket hvis betalingsfristen er utløpt, og alle kundens forsøk på inndriving ikke fører til resultater. Teamet holder tett kontakt med oppdragsgiveren, slik at de kan følge tett med på fremdriften i saken. Rask handling, tilgang til en stor informasjonsbase og erfaringen som TIMOCOM internasjonal inkasso har opparbeidet seg, gjør at kravet enten kan inndrives straks, eller man kan fastlegge den best mulige fremgangsmåten videre. "Det er svært viktig, ettersom fakturering er en viktig del av aktivitetene i en bedrift. Da er det bra å ikke være overlatt til seg selv. Hvis man tar for lett på dette, kan det bli svært dyrt", sier Wyrwich,

Konsekvenser for dårlige betalere

Effektiviteten i TIMOCOM internasjonale inkasso støttes av en enkel mekanisme: Hvis debitoren til tross for purringer og innsats fra TIMOCOMs side ikke er villig til å betale, mister de tilgangen til TIMOCOM-plattformen. Det er også en måte å verne om interessene til de over 135 000 TIMOCOM-brukerne. TIMOCOM legger stor vekt på ærlighet og redelighet i transportbransjen. For en bedrift kan det være smertefullt, men det er viktig for å skape den disiplinen som kreves for samhandling på transportplattformen. Til syvende og sist er det konsekvent handling som sørger for å opprettholde de høye standardene på TIMOCOM-plattformen.

Transportplattformen har en internasjonal karakter. For Eliza Wyrwich er det svært viktig at disse ubehagelige sakene kan løses av eksperter – og det på morsmålet, uten å måtte gå via utenlandske advokater. TIMOCOM internasjonal inkasso er som en ekstra avdeling hos Mega Trans Pol. De sørger for at alt går sin gang", forklarer hun. Når Wyrwich går fra jobb i firetiden, har hun fortsatt hodet fullt av ting som må gjøres, ikke minst i forbindelse med morgendagens aktiviteter – transportbransjen sover aldri, sies det. Men takket være inkasso internasjonal fra TIMOCOM har hun i det minste ett problem mindre å tenke på.

Karzol-Trans ble grunnlagt i 1997, og ledelsen har over 20 års yrkeserfaring med internasjonal og nasjonal transport. Det er et privateid ungarsk firma. Selskapet holder til i Monor utenfor Budapest, der de har et omfattende verksted for vedlikehold og reparasjoner av personbiler og lastebiler. Dessuten har de bilvaskeanlegg og eget karrosseriverksted. Og ikke minst en AS24-bensinstasjon. De tar hånd om internasjonal transport med hovedvekt på transport av næringsmidler og frossenprodukter, og har spesialisert seg på spedisjon av høy kvalitet for transport av ømfintlige tekniske artikler. Mesteparten av transporten utføres i Vest- og Sør-Europa, men de tar på seg transportoppdrag i alle EU-land.

Vi har tatt en prat med Zoltán Joós, Jr., en av eierne av Karzol-Trans.

TC: Kan du fortelle oss om et tilfelle der et forretningsproblem ble løst takket være TIMOCOM internasjonal inkasso?

IJZ: En av våre partnere betalte ikke for oppdraget, og oppga som grunn at vi ikke hadde avgitt byttepaller under transporten. Selv etter lang korrespondanse klarte ikke vår transportmedarbeider å oppnå noen enighet. I henhold til kontrakten var vi ikke forpliktet til å avgi paller. Etter at TIMOCOM tok saken, betalte de hele beløpet.

TC: Hva synes du om tjenesten vår? Hva er din mening om tjenesten vår?

IJZ: Vårt firma har en egen kontaktperson. Det hjelper oss når vi følger opp eldre saker og avvikler nye oppdrag. Vi har et svært godt samarbeid. Våre henvendelser besvares alltid i løpet av 1-2 dager. Ved vanskelige inkassooppdrag får vi også forslag til hvordan de enkelte tilfellene kan løses så raskt som mulig.

TC: Ville du anbefale TIMOCOM internasjonal inkasso til andre bedrifter?

IJZ: Ja, ettersom vi sparer mye ekstra arbeid og ikke trenger å gå for retten. Antallet fordringer som ikke er innfridd etter 30 dager har blitt klart redusert.

Vår inkassotjeneste lønner seg!

Kunder som ikke betaler når de skal, utgjør en fare for enhver bedrift. Ved problemer med manglende betalinger tar TIMOCOMs advokat Alexander Oebel og teamet hans saken. De bistår alle TIMOCOM-kunder med å inndrive åpne fordringer uten å måtte gå til retten. Effektiviteten for inndriving av utestående ligger på ca. 89 % (2017).

Vår innkrevingsavdeling har dessuten en helt spesiell virkning: Vi forsøker å avskrekke problematiske bedrifter fra å bruke programvaren vår i det hele tatt. Mange av de sorte fårene tør derfor slett ikke å bruke oss.

Dra nytte av vår inkassotjeneste, du også! Med 20,00 € bearbeidingsgebyr fakturerer vi kun suksessbonus dersom fakturaen kan inndrives, og det hele skjer i henhold til tysk rett.

MEM BAU Srl. ble grunnlagt som familiebedrift i 2005. Firmaet er i dag en av de viktigste aktørene på det rumenske markedet. Som merkevareforhandler for byggematerialer selger de i dag over 10 000 ulike produkter.

I 2013 opprettet firmaet et nytt forretningsområde under navnet MEM BAU Express, som takket være dyktige fagfolk har utviklet seg til å bli et dynamisk spedisjonsfirma. De leverer spedisjonstjenester innenlands og utenlands, med høy kvalitet som sikres av en egen kjøretøyflåte som stadig utvides.

Vi har snakket med logistikkleder Kitti Hatvani om TIMOCOM internasjonal inkasso.

TC: Hvor lenge har dere benyttet dere av inkassotjenesten vår?

HK: Allerede da vi underskrev kontrakten i 2013 fikk vi vite om inkassotjenesten. Etter et halvt år tok vi kontakt med TIMOCOMs inkassoavdeling med en konkret sak, der TimoCom klarte å inndrive de utestående fordringene. Det er enkelte firmaer der transportprisen bare kan inndrives på denne måten. Men vi fortsetter likevel å jobbe med dem, ettersom vi vet at de da alltid betaler.

TC: Kan du fortelle om noen store suksesser, eller har du kanskje en konkret historie?

HK: For oss er hver eneste fordring vi kan inndrive ved hjelp av den internasjonale inkassotjenesten en suksesshistorie. Men jeg vil fremheve et tilfelle jeg anser som i det minste en delvis suksesshistorie, ettersom kontrakten med partneren var blitt sagt opp før alle fordringene var krevet inn. Likevel klarte vi med deres hjelp å hente inn 65 % av totalsummen, over 60 000 kroner, i løpet av to måneder.

TC: Hva slags erfaring har du med tjenesten vår?

HK: Et transportoppdrag som ikke betales er helt uten verdi. Derfor er det viktig at den plattformen vi bruker har en avdeling som forenkler innkrevingen av ubetalte beløp. Bedriften vår er absolutt tilfreds med tjenesten internasjonal inkasso fra TIMOCOM, og jeg kan anbefale den til alle TIMOCOM-kunder! Det gir en følelse av sikkerhet for bedriften å vite at vi er i gode hender.

Hermes Forwards Srl. er et transport- og spedisjonselskap i Romania. Teamet består av 20 personer og har bred erfaring på det rumenske og det europeiske spedisjonsmarkedet. Organisasjonen er på plass over hele Romania, med filialer i București, Timișoara, Deva, Satu Mare og Miercurea Ciuc. Speditørnettverket garanterer velutviklet, pålitelig og anerkjent kvalitet. De har daglig tilgang på en flåte av over 2000 lastekjøretøyer. Blant partnerne er det både internasjonale selskaper og små og mellomstore bedrifter fra hele Europa.

TC: Kan du fortelle oss om et tilfelle der et forretningsproblem ble løst takket den internasjonale inkassoprosessen fra TIMOCOM?

Csaba Török: Vi snakker om flere vellykkede tilfeller – andelen saker som har blitt løst ligger på nøyaktig 93,75 %. Vi har hatt mange tilfeller der hjelpen har ført til at vi har hentet inn beløp på over 100 000 kroner. Kollegene mine har lært å samarbeide med medarbeiderne deres – slik at vi kan løse enkelte tilfeller enda raskere og mer effektivt. Det innkrevde beløpet kommer ikke alltid på en gang, men av og til skjer det i form av delbetalinger. Men vi ser også det som en suksess.

TC: Når avgjør dere at en sak tar så mye kraft og kapasitet at den skal overføres til TIMOCOM internasjonal inkasso? Og hvordan kan vår inkassotjeneste tilby løsninger før det trengs komplekse juridiske forhandlinger?

Csaba Török: Vi gir internasjonal inkasso-avdelingen oppdraget dersom det har gått 30 dager over betalingsfristen og vi ikke har mottatt noen informasjon. Vi ber spesielt om denne tjenesten ved utenlandske partnere, ettersom det internasjonale teamet er spesielt effektivt i andre land. Den raske og effektive prosedyren og den oversiktlige, konkrete og raske kommunikasjonen i diverse saker er et stort pluss.